Obsługa klientów i sam wygląd punktów sprzedaży mają znaczący wpływ na to, jakim widzą cię klienci. Co ciekawe, dbanie o stałych klientów jest tańsze, niż ciągłe próby pozyskiwania nowych. I znacznie bardziej opłacalne. Zadowolony klient stanie się nośnikiem informacji o twojej firmie i marce. Opowiadając o tobie znajomym, zapewni ci darmową i wiarygodną reklamę. W kontrolowaniu czy w punkcie obsługi spełniane są wszystkie standardy firmy, pomoże ci tajemniczy klient. Osoby odgrywające tą rolę, pełnią funkcję informacyjną, ewaluacyjną i motywującą, stając się skutecznym narzędziem w walce z konkurencją. Więcej na temat tajemniczego klienta znajdziesz na naszej stronie internetowej. Zapraszamy!
Zobacz: http://www.iqfm.pl/